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Wir als Versicherungsvermittler verkörpern ein Versicherungsunternehmen oft als Einziger gegenüber dem Kunden – umso wichtiger ist es, dass wir uns kontinuierlich weiterbilden. Dafür sorgt die Initiative „Gut beraten“.
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Behandlung von Beschwerden gemäß § 17 VersVermV
Wo und Wie können Sie sich über uns oder die Versicherungsgesellschaften beschweren. Wenn alles in Ordnung ist, Ihre beantragten Leistungen und Ihr Versicherungsschutz stimmen und Sie zufrieden sind dann besteht in aller Regel kein Bedarf das Sie sich Beschweren müssen. Aber wenn, Sie mit unserer Vermittlung oder Betreuung und Beratung nicht zufrieden sind oder Meinungsverschiedenheiten bei der Vertragsabwicklung und oder im Schadenfall zwischen Ihnen und einer Versicherungsgesellschaft auftreten was dann ? Nun Sie können sich jederzeit an die nachstehenden Stellen wenden, auch wir sind bereit an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Zunächst bitten wir Sie - sich an uns zu wenden, damit wir uns Ihrer Beschwerde oder Anliegen widmen können. Nutzen Sie hierzu: a) den Postweg oder b) unsere E-Mail Adresse und teilen uns den Sachverhalt schriftlich mit. Möchten Sie anwaltliche Hilfe hinzuziehen oder ein Gericht anrufen, dann nennen wir Ihnen hiermit unsere gerichtliche ladungsfähige Anschrift: Geschäftsführer: Matthias Ruhl des Versicherungsservice Ruhl e.K. Anschrift: 35447 Reiskirchen - Harbacher Str. 24 Telefon: 06401 210091 Telefax: 06401 210092 E-Mail Adresse: info@agentur-uelzener.de Weitere Beschwerdestellen Die Vorstände der Versicherungsgesellschaften, die ladungsfähigen Anschriften entnehmen Sie Ihrem Versicherungsschein.
Versicherungsombudsmann e.V. Postfach 08 06 32 10006 Berlin Telefon 0800 3696000 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz) Telefax 0800 3699000 Internet www.versicherungsombudsmann.de Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversicherung Postfach 06 02 22 10052 Berlin Telefon 0800 25500444 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz) Telefax 030 20458931 Internet www.pkv-ombudsmann.de Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) Banken- und Versicherungsaufsicht Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn Telefon 0228 41080 Telefax 0228 4108-1550 Internet www.bafin.de Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Hessen Postfach 3163 65031 Wiesbaden Telefon 0611 14080 Telefax 0611 1408-900 Internet https://datenschutz.hessen.de
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